中小企業の生成AI導入・業務改善支援
現場に入り、
仕事が回る
仕組みをつくる。
経営と現場の話を聞き、
業務の整理から開発、定着まで。
貴社の改善を、実務から支えます。
博多を拠点に、全国対応
ご相談から、現場で使えるようになるまで
最初から最後まで、
同じ担当者が入ります。
- 聞く
- 整理
- 計画
- 開発
- 試行
- 定着
「何から変えるか」も、
一緒に考えます。
忙しさの原因は、ひとつの作業だけでは分からないことがあります。部署の間で情報が途切れたり、特定の人に確認が集まったり。
まずは経営者と現場の方の話を聞き、いまの業務を整理します。どこを変えると会社全体が動きやすくなるか。優先順位を決め、実際に使える仕組みまでつくります。
- 改善したいが、社内に進める人がいない
- 経営者と現場の間に入り、計画から実行まで担当します。
- ツールはあるのに、効率化できない
- 実際の使い方と、前後の業務のつながりを確認します。
- 詳しい人がいないと、仕事が止まる（属人化）
- その方が参照する情報と判断の基準を整理し、チームで使える形にします。
- AIをどう実務に使うか決められない
- 任せる仕事と人が確認する範囲を決め、現場で試します。
部署をまたぐ仕事を、
ひとつながりに。
生成AIの導入、業務の自動化、社内ツールの開発。
会社の仕事を見渡し、変えるところと残すところを考えます。
次の仕事につながる。
-
01
営業注文を受ける
注文の内容を、台帳へ書き写している
仕組みに任せる必要な情報を揃え、
台帳へ反映する。 -
02
事務手配・承認する
特別な条件を、詳しい人に確認している
人が判断する判断に必要な情報を、
担当者へ揃えて届ける。 -
03
現場作業・報告する
現場で定着している方法で報告している
今の方法を生かす使い慣れた方法を残し、
次への受け渡しを整える。 -
04
経理請求・集計する
月末に、部門の数字を集め直している
仕組みに任せる日々の記録をまとめ、
請求や集計につなげる。
説明用の一例です。実際の業務を伺い、改善する範囲を決めます。金額や例外の判断、請求内容の確定は担当者が確認します。
SaaS企業での社内問い合わせ改善
人を探して、聞いて、待つ。
そのやり取りから
見直しました。
以前は、問い合わせのたびにエンジニアが調査し、個別に回答していました。必要な情報を参照してチャットツール上で回答を得られる仕組みを開発し、運用も整えました。
人の確認が必要な内容は、該当する担当チームへ自動で振り分け・通知。通常の問い合わせ対応は、ほぼ自動化できています。
判断が必要なことは、担当者へ。
回答する仕組みと、その先の受け渡しまでつなぎました。
やり取りと操作手順は説明用の例です。
経営の話と、現場の声。
両方から進めます。
目指す状態と優先順位を共有し、
つくって、使って、確かめながら改善します。
- 01現状と目標の共有
聞く・整理する
経営上の目標と、現場で起きていることを伺います。資料や実際の作業も確認し、部署間のつながりまで整理します。
- 02計画・見積もり
計画を立てる
影響の大きさと現場の負担を見ながら、改善計画を作成。担当範囲、費用、スケジュールを事前にすり合わせます。
- 03実装・試行・改善
開発し、現場で試す
必要なツールを開発し、既存のシステムとつなぎます。現場で試し、使いづらさや例外への対応を直していきます。
- 04引き継ぎ・定着
定着・引き継ぎまで整える
操作方法と運用ルールを整え、担当者へ引き継ぎます。導入後の状況を確認し、合意した範囲で改善を続けます。
費用は、業務と支援範囲を伺ってご提案します。
既存ツールの活用、個別の開発、継続的な改善支援から、必要な組み合わせを考えます。サービス利用料や保守の費用も分けてお伝えし、合意した内容で着手します。
ドコパ合同会社
渡邉 展夢博多を拠点に、全国対応
相談の前に、
気になること。
まだ課題を整理できていません。
いま困っていることや、改善したいと思ったきっかけからお聞かせください。現状を伺い、取り組むテーマを整理するところからご相談できます。
AIの導入が前提ですか？
業務に合う方法を選びます。既存の機能や通常のシステム連携で解決できる場合は、そちらをご提案します。AIを使う場合も、人が確認する範囲を決めて設計します。
今のシステムを使いながら改善できますか？
まず利用中のシステムや契約、データの扱いを確認します。活用できるものを生かし、連携が難しい場合も、実務への影響と費用を踏まえて方法を検討します。
社内の情報をどう扱いますか？
扱う情報、閲覧権限、利用するサービスを事前に確認します。秘密保持やデータの利用範囲もすり合わせ、合意した方法で作業します。最初のメールには機密資料を添えず、相談したい内容だけお送りください。
社内の担当者へ引き継げますか？
ご希望の管理体制に合わせて、ソースコード、操作手順、運用上の注意点など、必要な引き継ぎ範囲を決めます。継続保守をご希望の場合も、別途ご相談いただけます。
遠方からでも相談できますか？
全国からオンラインでご相談いただけます。現地での確認が必要な場合は、対応方法と費用を個別に相談します。
ご相談・お問い合わせ
いまの仕事のことから、
聞かせてください。
「こんなことも相談できる？」という段階で大丈夫です。
会社名・お名前・いま気になっていることを、
書ける範囲でお聞かせください。
ご希望を伺い、オンラインでお話しする日程をご相談します。